Jour de fermeture faux
L’IA vous dit fermé le mercredi alors que c’est le lundi : un client perdu chaque semaine.
Votre boulangerie est-elle citée par ChatGPT ?
« La meilleure boulangerie du quartier ? » : vérifiez ce que répondent ChatGPT, Perplexity et Gemini, et si vos horaires du matin sont justes.
Ce que vos clients demandent
De plus en plus, ils demandent à l’IA.
Chaque jour, des clients posent ce genre de questions à ChatGPT, Perplexity ou Gemini. Si l’IA ne vous cite pas, ou donne une info fausse, ils vont ailleurs.
La boulangerie est un commerce de proximité et d’habitude : le client veut savoir qui est ouvert maintenant, surtout le jour où sa boulangerie habituelle est fermée. Ce jour-là, vous pouvez gagner un client, si l’IA vous connaît.
La meilleure boulangerie du quartier ?
Une boulangerie ouverte le lundi matin ?
Où trouver une bonne galette des rois ?
Les erreurs que font souvent les IA sur une boulangerie.
Horaires du matin approximatifs
Ouverture à 8 h annoncée au lieu de 6 h 30 : les clients pressés ne viennent pas.
Ancien nom ou ancien propriétaire
Après une reprise, les IA mélangent souvent l’ancienne et la nouvelle enseigne.
Comment une erreur d’IA fait perdre un client.
La situation
Après une reprise, l’ancien nom de la boulangerie et son jour de fermeture restent dans plusieurs annuaires.
Ce qui se passe
Le lundi, un habitant cherche une boulangerie ouverte : l’IA annonce celle-ci fermée, alors qu’elle sert depuis 6 h 30.
La correction
Le boulanger met à jour son nom et ses horaires sur chaque fiche citée, en commençant par celles que les IA reprennent.
Comment Miroia vous aide
Voyez ce que voient vos clients, puis corrigez.
- Les 3 IA interrogées avec les vraies questions de vos clients
- Votre place face aux concurrents, IA par IA
- Chaque info fausse, et le site qui la propage
- Un plan d’action pour corriger et être recommandé
Un premier conseil : Indiquez clairement vos jours de fermeture et vos horaires d’ouverture matinale, partout où vous apparaissez.
Ce que se demandent les boulangers.
Pourquoi une IA se trompe-t-elle sur mon jour de fermeture ?
Elle reprend souvent une fiche ou un annuaire ancien. Le rapport Miroia indique la source de l’erreur pour que vous la corrigiez.
Faut-il signaler mes congés annuels ?
Oui : mettez-les sur votre fiche Google et votre site, avec les dates de réouverture, pour éviter qu’une fermeture passagère soit comprise comme définitive.